Спасибо за отзыв. Сожалеем, что экскурсия не в полной мере оправдала ваши ожидания. Мы переслали вашу претензию принимающему партнеру. Согласно их комментариям: Гид Оксана ездит на экскурсию "Каппадокия 2 дня" в большинстве случаев, и обычно мы получаем только позитивные отзывы на ее работу, но возможно в данном случае что-то пошло не так, что в итоге вызвало такую негативную реакцию. По поводу немецких туристов - они были записаны другой фирмой и проинформированы, что немецко-говорящего гида в данной экскурсии нет, это было их решение. Для гида переход на другой язык, к которому он не готов - большой стресс. По поводу водителя основного автобуса - согласно данным с GPS он ехал в допустимых скоростных нормах, без нарушения правил дорожного движения. Касательно водителя микроавтобуса, который собирал данных туристов на экскурсию из отелей. Согласно информации от принимающего партнера вас забрали из отеля вовремя. Ваш отель расположен в районе пляжа Клеопатры, где расположены маленькие городские отели и апартаменты - знать расположение всех наизусть к сожалению не реально. Плюс сейчас половина туристов проживает не в отелях, а в апартаментах - это просто обычные дома, поэтому водитель пользовался навигатором на телефоне и где- то могла быть небольшая задержка, так как в ночное время даже увидеть вывеску отеля в этом месте бывает сложно. Однако сбор туристов был осуществлен в рамках заложенного времени, и начало экскурсии не было задержано. По поводу посещения магазинов - на исторических экскурсиях в Турции есть заезды в магазины, они предусмотрены, как у нас в программе, так и у других туроператоров. Исключение составляет только экскурсия Памуккале +Озеро Сальда (она изначально указана как программа Без шоппинга!). В экскурсии Каппадокия 2 дня было 4 магазина, так как это двух дневная экскурсия - и соответственно не более 2х магазинов в день. Наши партнеры и мы очень тщательно относимся к отзывам наших туристов, и всегда стараемся, чтобы они были довольны! Очень огорчены, что экскурсия вас разочаровала, хотя это очень уникальный и редкий случай. Тем не менее обязательно попросили наших партнеров провести беседы с водителем и с гидом.