Каппадокия великолепна! Но вот все остальное в этой поездке было отвратительным. Совершенно неудовлетворительна работа гида Оксаны. Бывшие в нашей группе немецкие туристы не понимали ее указаний о времени отхода автобуса и другую важную информацию, которую она сообщала по-русски и по-английски. После нескольких разговоров туристов-немцев с Оксаной на повышенных тонах во второй день поездки она все же стала делать объявления для них на немецком, со смехом обсуждая эту ситуацию с русскоговорящими туристами. Если таким образом Оксана проявляла свою неприязнь по национально-расовым признакам, то в цивилизованных странах это неприемлемо. Если же сложившаяся с немецкими туристами ситуация была связана с ошибками ее руководства при комплектации группы, то обсуждать это с другими туристами тем более не этично. Кроме того, 4 магазина в одной экскурсии – это перебор даже для турецкого гида! Во второй день поездки после завтрака и выезда из отеля в программе Оксаны не было вообще ничего, кроме двух остановок в магазинах продолжительностью по 1 часу каждая. Обращение гида Оксаны с туристами было исключительно хамским. На замечания ее ответ был таков: «Жалуйтесь куда хотите, мне все равно! Не нравится – берите индивидуальные туры!». Проехав полмира, мы впервые столкнулись с тем, что гид настоятельно предложила оплатить бакшиш не только, как обычно, водителю, но и себе лично. Для этого Оксана подготовила специальный конверт с надписью «для гида» и особо обратила внимание туристов на него.
Водитель нашего автобуса 07ASG672 многократно проезжал перекрестки на красный свет и пытался совершать обгоны через сплошную линию разметки на горных дорогах. Также вместе с нами полпути до Каппадокии проехала какая-то турецкая семья с багажом, которая, видимо по договоренности с водителем и гидом, использовала наш туристический автобус как обычный рейсовый. Такого мы не видели даже в Египте и в странах Юго-Восточной Азии!
Водитель микроавтобуса-трансфера был не в состоянии найти несколько отелей, и в итоге кругами катался по одному и тому же маршруту, существенно задержав начало тура. Почему у него не оказалось навигатора – неизвестно.
Как одна и та же организация может провести отличный тур в Памуккале и омерзительный в Каппадокию, осталось для нас загадкой.
Комментарий TEZEKS:
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что экскурсия не в полной мере оправдала ваши ожидания. Мы переслали вашу претензию принимающему партнеру. Согласно их комментариям:
Гид Оксана ездит на экскурсию "Каппадокия 2 дня" в большинстве случаев, и обычно мы получаем только позитивные отзывы на ее работу, но возможно в данном случае что-то пошло не так, что в итоге вызвало такую негативную реакцию. По поводу немецких туристов - они были записаны другой фирмой и проинформированы, что немецко-говорящего гида в данной экскурсии нет, это было их решение. Для гида переход на другой язык, к которому он не готов - большой стресс. По поводу водителя основного автобуса - согласно данным с GPS он ехал в допустимых скоростных нормах, без нарушения правил дорожного движения. Касательно водителя микроавтобуса, который собирал данных туристов на экскурсию из отелей. Согласно информации от принимающего партнера вас забрали из отеля вовремя. Ваш отель расположен в районе пляжа Клеопатры, где расположены маленькие городские отели и апартаменты - знать расположение всех наизусть к сожалению не реально. Плюс сейчас половина туристов проживает не в отелях, а в апартаментах - это просто обычные дома, поэтому водитель пользовался навигатором на телефоне и где- то могла быть небольшая задержка, так как в ночное время даже увидеть вывеску отеля в этом месте бывает сложно. Однако сбор туристов был осуществлен в рамках заложенного времени, и начало экскурсии не было задержано. По поводу посещения магазинов - на исторических экскурсиях в Турции есть заезды в магазины, они предусмотрены, как у нас в программе, так и у других туроператоров. Исключение составляет только экскурсия Памуккале +Озеро Сальда (она изначально указана как программа Без шоппинга!). В экскурсии Каппадокия 2 дня было 4 магазина, так как это двух дневная экскурсия - и соответственно не более 2х магазинов в день. Наши партнеры и мы очень тщательно относимся к отзывам наших туристов, и всегда стараемся, чтобы они были довольны! Очень огорчены, что экскурсия вас разочаровала, хотя это очень уникальный и редкий случай. Тем не менее обязательно попросили наших партнеров провести беседы с водителем и с гидом.
Грамотно организованный маршрут и профессиональная работа гида Марии оставили отличное впечатление. Подсказки гида помогли провести время в Памуккале и Иераполисе максимально интересно.
Посещение озера Салда не всегда возможно по погодным условиям, но нам повезло, хотя на его берегах были видны следы недавних ливней. Кроме этого, на маршруте было еще три приятных неожиданности:
1) хотя программа тура в Памуккале на сайте Tezeks.com сообщает о плановых обеде и ужине, в реальности был еще и завтрак. Господа, подправьте описание экскурсии на Вашем сайте, это добавит ей популярности!
2) в длинной экскурсии, продолжающейся почти 20 часов, было всего лишь одно посещение магазина, причем это была винодельня с дегустацией. Отличный вариант, особенно на фоне иных экскурсий, когда магазинов в программе гораздо больше, чем достопримечательностей!
3) хотя на сайте Tezeks.com стоимость купания в бассейне Клеопатры указана как 14$, на самом деле в июне 2023 было достаточно всего лишь 130 лир. Мелочь, а приятно)
Большое спасибо организаторам и лично гиду Марии за отличный экскурсионный тур!
Рада, что для нашего тура выбрали именно эту компанию, все очень понравилось. Тур был отличный. Водитель Каха - человек душа, Гид Акакий - профессионал своего дела, приятно, кода отдых удался. Рекомендую и сами еще обязательно обратимся в эту компанию.
Экскурсия скорее не понравилась, чем понравилась. Рассказ экскурсовода Вячеслава был скучный, информация не увлекательная. Ничего нового и интересного об истории Костромы для себя не подчерпнула. И еще. Кресла в микроавтобусе не регулируются. Видимо сломаны. Едешь в полулежащем положении.
Комментарий TEZEKS:
Спасибо за отзыв. Несмотря на то, что до сих пор мы получали только положительные отзывы на эту экскурсию, мнение каждого клиента для нас очень важно. Мы переслали ваше сообщение принимающему партнеру.
Отличная экскурсия. Очень понравился просторный кораблик, у остальных компаний были переполненные лодки. В компании с экскурсоводом Татьяной все прошло на одном дыхании.
Обычная ресторанные шоу. Пение и танцы ну хорошую четверку. Но в конце нам еще устроили истерику, по поводу того, что нельзя снимать их шоу. Нельзя снимать на любительскую 360 градусов камеру. Хотя весь зал снимал на телефоны. И несколько людей снимали на полупрофессиональные камеры, но делали это с рук, а не ставили на штатив на стол. И вот по этому поводу нам была устроена целая истерика. И самое главное, что это не стоит тех денег, которые были заплачены. За эти деньги можно сходить в любой хороший ресторан с хорошей кухней и полноценным ужином, и послушать народную музыку, посмотреть народное шоу, и не слушать истерики персонала по поводу съемки.
Комментарий TEZEKS:
Спасибо за отзыв. К сожалению, запрет на съемку шоу-программы является довольно распространенным условием для многих заведений.
Были на экскурсии в Конце мая, по пути проезжали несколько городов Эмиратов и все они отличаются, Интересно наблюдать, слушать историю о каждом, интересно посмотреть на местные горы, они по своему особенные, пустыня, верблюды, у нас был замечательный гид Станислав, ему отдельное спасибо, рассказывал нам все и обо всем на 200 из 100! Так как не сезон, на пляже океана мы были практически одни, чисто, вода была более освежающая, чем в море Дубай, лежаки, зонтики, полотенца все включено, можно съездить понырять к скале и посмотреть
на черепах, акул-это уже за доп.плату, услугу предоставляет отель на месте, на обед шведский стол, на любой вкус, очень вкусно покормили, есть так же на территории стар бакс, можно посидеть в кафе и охладиться, в целом дорога от дубаи до океана составляет 2,5-3 часа и обратно так же.
Как оказалось, были не в сезон:)
Конец мая, по пути мы проезжали несколько городов Эмиратов и все они отличаются, Интересно наблюдать, слушать историю о каждом, интересно посмотреть на местные горы, они по своему особенные, пустыня, верблюды, у нас был замечательный гид Станислав, ему отдельное спасибо, рассказывал нам все и обо всем на 200 из 100!
Так как не сезон, на пляже океана мы были практически одни, чисто, вода была более освежающая, чем в море Дубай, лежаки, зонтики, полотенца все включено, можно съездить понырять к скале и посмотреть на черепах, акул-это уже за доп.плату, услугу предоставляет отель на месте, на обед шведский стол, на любой вкус, очень вкусно покормили, есть так же на территории стар бакс, можно посидеть в кафе и охладиться, в целом дорога от дубаи до океана составляет 2,5-3 часа и обратно так же.
Экскурсионная программа очень насыщенная, поездка в Грозный понравилась, спасибо организаторам. Отдельная благодарность за профессионализм гиду Ирине, много интересного узнали из её рассказов по пути в Грозный и обратно. Также большое спасибо водителю Владимиру за внимательность и пунктуальность!
Экскурсию проводила Yerani travel, все было замечательно: интересный маршрут, прекрасный экскурсовод Анастасия, отзывчивый водитель Марат, комфортабельный микроавтобус марки Мерседес. Очень приятными бонусами были питьевая вода и wi-fi в салоне.
Претензия к Тezeksу - не вводите в заблуждение, уберите в описании маршрута включенный в стоимость обед, за него надо платить дополнительно.
Здравствуйте! Были на экскурсии 15.15 18.05!!! Оказались с дочерью и экскурсоводом Ikbal втроём! Получилась семейная экскурсия! Было очень душевно и легко! Время прошло совершенно незаметно! Во время экскурсии нас застал дождь, пришлось забежать в кафе. Продолжали наше общение за чашкой настоящего турецкого чая и кофе! Разговаривали душевно о жизни. Продолжили экскурсию до самого конца, не смотря на то что отведённое время уже давно закончилось! Познакомились не только с Анталией и Калеичи, но и со всей Турцией от истоков и до сегодняшнего дня! Очарованы нашим гидом Ikbal! Влюбились в неё и в Турцию!!! Спасибо! Спасибо! Спасибо! ❤️
Здравствуйте! Очень понравилась данная экскурсия. Впечатления останутся на долгие годы! Экскурсовод сопровождал всю дорогу, предоставил много информации. Ну а сам Эльбрус и природа не требуют каких-либо комментариев! Спасибо за организацию экскурсии!
Экскурсия очень понравилась, но были некоторые организационные моменты, которые омрачили общее впечатление.
Автобус: номер не сообщили, пришлось звонить самой; выезд задержали на 35 минут, в итоге опоздали на ужин.
Экскурсовод нас (всю группу) всё время куда-то торопила, хотя мы нигде не задерживались.
И кафе. Нужные экскурсоводу. Это очень удивило.
В остальном, все отлично. Довольны остались и взрослые и дети
Комментарий TEZEKS:
Спасибо за отзыв и обратную связь. Мы передали его в службу гидов.
I ordered this excursion from Tezeks because had a good experience with Tezeks in Portugal. But this time experience was really negative. Bus came 1 hour late but the excursion ended on time. I couldn't hear even 50% of it because we didn't receive headphones. On my question of why, I was told that you don't have people to change batteries and prepare headphones. To me, it is really unprofessional.
Комментарий TEZEKS:
Спасибо за отзыв. Мы уточним ситуацию у принимающего партнера и обязательно свяжемся с вами.
Каппадокия (2 дня)
Каппадокия великолепна! Но вот все остальное в этой поездке было отвратительным. Совершенно неудовлетворительна работа гида Оксаны. Бывшие в нашей группе немецкие туристы не понимали ее указаний о времени отхода автобуса и другую важную информацию, которую она сообщала по-русски и по-английски. После нескольких разговоров туристов-немцев с Оксаной на повышенных тонах во второй день поездки она все же стала делать объявления для них на немецком, со смехом обсуждая эту ситуацию с русскоговорящими туристами. Если таким образом Оксана проявляла свою неприязнь по национально-расовым признакам, то в цивилизованных странах это неприемлемо. Если же сложившаяся с немецкими туристами ситуация была связана с ошибками ее руководства при комплектации группы, то обсуждать это с другими туристами тем более не этично. Кроме того, 4 магазина в одной экскурсии – это перебор даже для турецкого гида! Во второй день поездки после завтрака и выезда из отеля в программе Оксаны не было вообще ничего, кроме двух остановок в магазинах продолжительностью по 1 часу каждая. Обращение гида Оксаны с туристами было исключительно хамским. На замечания ее ответ был таков: «Жалуйтесь куда хотите, мне все равно! Не нравится – берите индивидуальные туры!». Проехав полмира, мы впервые столкнулись с тем, что гид настоятельно предложила оплатить бакшиш не только, как обычно, водителю, но и себе лично. Для этого Оксана подготовила специальный конверт с надписью «для гида» и особо обратила внимание туристов на него. Водитель нашего автобуса 07ASG672 многократно проезжал перекрестки на красный свет и пытался совершать обгоны через сплошную линию разметки на горных дорогах. Также вместе с нами полпути до Каппадокии проехала какая-то турецкая семья с багажом, которая, видимо по договоренности с водителем и гидом, использовала наш туристический автобус как обычный рейсовый. Такого мы не видели даже в Египте и в странах Юго-Восточной Азии! Водитель микроавтобуса-трансфера был не в состоянии найти несколько отелей, и в итоге кругами катался по одному и тому же маршруту, существенно задержав начало тура. Почему у него не оказалось навигатора – неизвестно. Как одна и та же организация может провести отличный тур в Памуккале и омерзительный в Каппадокию, осталось для нас загадкой.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что экскурсия не в полной мере оправдала ваши ожидания. Мы переслали вашу претензию принимающему партнеру. Согласно их комментариям: Гид Оксана ездит на экскурсию "Каппадокия 2 дня" в большинстве случаев, и обычно мы получаем только позитивные отзывы на ее работу, но возможно в данном случае что-то пошло не так, что в итоге вызвало такую негативную реакцию. По поводу немецких туристов - они были записаны другой фирмой и проинформированы, что немецко-говорящего гида в данной экскурсии нет, это было их решение. Для гида переход на другой язык, к которому он не готов - большой стресс. По поводу водителя основного автобуса - согласно данным с GPS он ехал в допустимых скоростных нормах, без нарушения правил дорожного движения. Касательно водителя микроавтобуса, который собирал данных туристов на экскурсию из отелей. Согласно информации от принимающего партнера вас забрали из отеля вовремя. Ваш отель расположен в районе пляжа Клеопатры, где расположены маленькие городские отели и апартаменты - знать расположение всех наизусть к сожалению не реально. Плюс сейчас половина туристов проживает не в отелях, а в апартаментах - это просто обычные дома, поэтому водитель пользовался навигатором на телефоне и где- то могла быть небольшая задержка, так как в ночное время даже увидеть вывеску отеля в этом месте бывает сложно. Однако сбор туристов был осуществлен в рамках заложенного времени, и начало экскурсии не было задержано. По поводу посещения магазинов - на исторических экскурсиях в Турции есть заезды в магазины, они предусмотрены, как у нас в программе, так и у других туроператоров. Исключение составляет только экскурсия Памуккале +Озеро Сальда (она изначально указана как программа Без шоппинга!). В экскурсии Каппадокия 2 дня было 4 магазина, так как это двух дневная экскурсия - и соответственно не более 2х магазинов в день. Наши партнеры и мы очень тщательно относимся к отзывам наших туристов, и всегда стараемся, чтобы они были довольны! Очень огорчены, что экскурсия вас разочаровала, хотя это очень уникальный и редкий случай. Тем не менее обязательно попросили наших партнеров провести беседы с водителем и с гидом.
Памуккале
Грамотно организованный маршрут и профессиональная работа гида Марии оставили отличное впечатление. Подсказки гида помогли провести время в Памуккале и Иераполисе максимально интересно. Посещение озера Салда не всегда возможно по погодным условиям, но нам повезло, хотя на его берегах были видны следы недавних ливней. Кроме этого, на маршруте было еще три приятных неожиданности: 1) хотя программа тура в Памуккале на сайте Tezeks.com сообщает о плановых обеде и ужине, в реальности был еще и завтрак. Господа, подправьте описание экскурсии на Вашем сайте, это добавит ей популярности! 2) в длинной экскурсии, продолжающейся почти 20 часов, было всего лишь одно посещение магазина, причем это была винодельня с дегустацией. Отличный вариант, особенно на фоне иных экскурсий, когда магазинов в программе гораздо больше, чем достопримечательностей! 3) хотя на сайте Tezeks.com стоимость купания в бассейне Клеопатры указана как 14$, на самом деле в июне 2023 было достаточно всего лишь 130 лир. Мелочь, а приятно) Большое спасибо организаторам и лично гиду Марии за отличный экскурсионный тур!
Обзорный аудиогид по Тбилиси
Очень понравилась экскурсия. Интересно, продуманный маршрут, хороший голос и поставленная речь. Рекомендую))₽
Детская обзорная экскурсия (для детей с 7 до 12 лет)
Очень познавательная и непринуждённая экскурсия. Ребёнку понравился очень экскурсовод Светлана (мне тоже).
Развлекательный дневной Батуми и вечерняя прогулка по городу
Рада, что для нашего тура выбрали именно эту компанию, все очень понравилось. Тур был отличный. Водитель Каха - человек душа, Гид Акакий - профессионал своего дела, приятно, кода отдых удался. Рекомендую и сами еще обязательно обратимся в эту компанию.
Автобусная обзорная экскурсия "Государыня-Кострома"
Экскурсия скорее не понравилась, чем понравилась. Рассказ экскурсовода Вячеслава был скучный, информация не увлекательная. Ничего нового и интересного об истории Костромы для себя не подчерпнула. И еще. Кресла в микроавтобусе не регулируются. Видимо сломаны. Едешь в полулежащем положении.
Спасибо за отзыв. Несмотря на то, что до сих пор мы получали только положительные отзывы на эту экскурсию, мнение каждого клиента для нас очень важно. Мы переслали ваше сообщение принимающему партнеру.
Экскурсия по современному Дубаю с ужином на Арабской лодке
Отличная экскурсия. Очень понравился просторный кораблик, у остальных компаний были переполненные лодки. В компании с экскурсоводом Татьяной все прошло на одном дыхании.
Пушкинские горы с пос. усадеб Михайловское, Тригорское и Святогорского монастыря
Экскурсия понравилась, Юлия экскурсовод очень интересно рассказывала, очень удобные аудио гиды. По просьбе подвезли на ж/д вокзал!
Австрийское шоу с ужином
Обычная ресторанные шоу. Пение и танцы ну хорошую четверку. Но в конце нам еще устроили истерику, по поводу того, что нельзя снимать их шоу. Нельзя снимать на любительскую 360 градусов камеру. Хотя весь зал снимал на телефоны. И несколько людей снимали на полупрофессиональные камеры, но делали это с рук, а не ставили на штатив на стол. И вот по этому поводу нам была устроена целая истерика. И самое главное, что это не стоит тех денег, которые были заплачены. За эти деньги можно сходить в любой хороший ресторан с хорошей кухней и полноценным ужином, и послушать народную музыку, посмотреть народное шоу, и не слушать истерики персонала по поводу съемки.
Спасибо за отзыв. К сожалению, запрет на съемку шоу-программы является довольно распространенным условием для многих заведений.
Мини-Израиль, Латрун и Яффа, Абу Гош
Экскурсия хорошо организована, автобус пришел вовремя. Экскурсовод Наталья обладает обширными знаниями и рассказывает много интересного. Спасибо.
Маленькая Швейцария. Обзорная по Железноводску
Экскурсия по Железноводску очень понравилась! Экскурсовод Александр интересно рассказывал, ответил на все вопросы что задавалось группой)
Путешествие к Индийскому океану
Были на экскурсии в Конце мая, по пути проезжали несколько городов Эмиратов и все они отличаются, Интересно наблюдать, слушать историю о каждом, интересно посмотреть на местные горы, они по своему особенные, пустыня, верблюды, у нас был замечательный гид Станислав, ему отдельное спасибо, рассказывал нам все и обо всем на 200 из 100! Так как не сезон, на пляже океана мы были практически одни, чисто, вода была более освежающая, чем в море Дубай, лежаки, зонтики, полотенца все включено, можно съездить понырять к скале и посмотреть на черепах, акул-это уже за доп.плату, услугу предоставляет отель на месте, на обед шведский стол, на любой вкус, очень вкусно покормили, есть так же на территории стар бакс, можно посидеть в кафе и охладиться, в целом дорога от дубаи до океана составляет 2,5-3 часа и обратно так же.
Экскурсия по современному Дубаю с круизом и Бурдж-Халифой
Как оказалось, были не в сезон:) Конец мая, по пути мы проезжали несколько городов Эмиратов и все они отличаются, Интересно наблюдать, слушать историю о каждом, интересно посмотреть на местные горы, они по своему особенные, пустыня, верблюды, у нас был замечательный гид Станислав, ему отдельное спасибо, рассказывал нам все и обо всем на 200 из 100! Так как не сезон, на пляже океана мы были практически одни, чисто, вода была более освежающая, чем в море Дубай, лежаки, зонтики, полотенца все включено, можно съездить понырять к скале и посмотреть на черепах, акул-это уже за доп.плату, услугу предоставляет отель на месте, на обед шведский стол, на любой вкус, очень вкусно покормили, есть так же на территории стар бакс, можно посидеть в кафе и охладиться, в целом дорога от дубаи до океана составляет 2,5-3 часа и обратно так же.
Грозный – прошлое и настоящее
Экскурсионная программа очень насыщенная, поездка в Грозный понравилась, спасибо организаторам. Отдельная благодарность за профессионализм гиду Ирине, много интересного узнали из её рассказов по пути в Грозный и обратно. Также большое спасибо водителю Владимиру за внимательность и пунктуальность!
Природная красота Джермука
Экскурсию проводила Yerani travel, все было замечательно: интересный маршрут, прекрасный экскурсовод Анастасия, отзывчивый водитель Марат, комфортабельный микроавтобус марки Мерседес. Очень приятными бонусами были питьевая вода и wi-fi в салоне. Претензия к Тezeksу - не вводите в заблуждение, уберите в описании маршрута включенный в стоимость обед, за него надо платить дополнительно.
Ежедневная обзорная экскурсия по Анталии
Здравствуйте! Были на экскурсии 15.15 18.05!!! Оказались с дочерью и экскурсоводом Ikbal втроём! Получилась семейная экскурсия! Было очень душевно и легко! Время прошло совершенно незаметно! Во время экскурсии нас застал дождь, пришлось забежать в кафе. Продолжали наше общение за чашкой настоящего турецкого чая и кофе! Разговаривали душевно о жизни. Продолжили экскурсию до самого конца, не смотря на то что отведённое время уже давно закончилось! Познакомились не только с Анталией и Калеичи, но и со всей Турцией от истоков и до сегодняшнего дня! Очарованы нашим гидом Ikbal! Влюбились в неё и в Турцию!!! Спасибо! Спасибо! Спасибо! ❤️
Эльбрус – к вершинам седой горы из Железноводска
Здравствуйте! Очень понравилась данная экскурсия. Впечатления останутся на долгие годы! Экскурсовод сопровождал всю дорогу, предоставил много информации. Ну а сам Эльбрус и природа не требуют каких-либо комментариев! Спасибо за организацию экскурсии!
Ежедневная пешеходная экскурсия по Стамбулу
Очень понравилась экскурсия
Эльбрус – к вершинам седой горы из Железноводска
Экскурсия очень понравилась, но были некоторые организационные моменты, которые омрачили общее впечатление. Автобус: номер не сообщили, пришлось звонить самой; выезд задержали на 35 минут, в итоге опоздали на ужин. Экскурсовод нас (всю группу) всё время куда-то торопила, хотя мы нигде не задерживались. И кафе. Нужные экскурсоводу. Это очень удивило. В остальном, все отлично. Довольны остались и взрослые и дети
Спасибо за отзыв и обратную связь. Мы передали его в службу гидов.
Иерусалим - город трёх религий
I ordered this excursion from Tezeks because had a good experience with Tezeks in Portugal. But this time experience was really negative. Bus came 1 hour late but the excursion ended on time. I couldn't hear even 50% of it because we didn't receive headphones. On my question of why, I was told that you don't have people to change batteries and prepare headphones. To me, it is really unprofessional.
Спасибо за отзыв. Мы уточним ситуацию у принимающего партнера и обязательно свяжемся с вами.